Основные виды мотивации персонала, а также 15 способов повышения эффективности компании

Довольные сотрудники – ключ к повышению эффективности компании. Для того чтобы бизнес успешно развивался, нужен сплочённый коллектив высококлассных специалистов. Если вы хотите, чтобы команда была инициативной и на сто процентов отдавала весь свой потенциал предприятию, нужно обеспечить каждому человеку комфортные условия труда.

Хороший руководитель должен знать, что человек ради какой-либо цели может свернуть горы, особенно если будет максимально в этом заинтересован. Вот об этом мы и поговорим сегодня, разберём, какие бывают виды мотивации персонала, и что нужно сделать, чтобы ваши сотрудники работали эффективно и продуктивно.

Мотивация персонала – что это такое

Многие руководители считают, что наёмные работники не любят работать, не заинтересованы в качественном и эффективном труде, их никогда не устраивает размер заработной платы, а без постоянного и жёсткого контроля бизнес развалится, поскольку персонал начнёт отлынивать от работы.

На таких предприятиях люди долго не задерживаются, ищут более комфортные условия труда, где грамотно организована мотивация и человек простимулирован работать как можно лучше.

До тех пор, пока существуют такие стереотипы в головах руководства, когда отсутствует доверие к своим подчинённым, нет и смысла начинать внедрять какие-либо новшества по увеличению производительности. Сначала нужно пересмотреть свои взгляды, вспомнить, что «доброе слово и кошке приятно», а уж потом строить новые отношения с коллективом.

Если вы не относите себя к таким руководителям, то давайте разбираться, что такое мотивация и зачем она вообще нужна.

Значение термина и понятия

Мотивация – это психологическая сила, основанная на сильном желании, которое заставляет человека стремиться к намеченной цели. У каждой личности мотивы индивидуальны и зависят от интересов и потребностей.

Мотивация персонала представляет собой создание стимулов к труду на благо предприятия. Каждому сотруднику необходимо обеспечить чувство его собственной значимости, важности для общего дела, чтобы он был заинтересован работать с инициативой и энтузиазмом.

Допустим, начальник поставил перед подчинённым задачу.

Сценарий может развиваться по двум направлениям, когда руководитель:

  • пообещал поощрение за отличный результат в сжатые сроки;
  • пригрозил материальными штрафами или увольнением в случае невыполнения задания.

Как вы думаете, какой работник будет наиболее мотивирован на эффективный труд? Первый? Ответ неверный. Мотивированы будут оба, но один будет выполнять работу с энтузиазмом, а второй из-под палки, такая работа радости и удовлетворения ему не принесёт. Человек будет работать по принуждению, с целью получить зарплату и не заработать санкции.

Цели мотивации

Плодотворная и эффективная работа возможна только при взаимовыгодных интересах между предприятием и наёмным работником. Компании нужен хороший результат и производительность, а персоналу – достойная оплата и условия труда.

Мотивируя своих работников, руководитель решает сразу несколько задач.

  1. Появляется стимул работников к качественному выполнению своих должностных обязанностей.
  2. В коллективе создаётся благоприятный микроклимат.
  3. Уменьшается кадровая текучка.
  4. Благодаря правильно организованному делу на предприятие приходят новые высококвалифицированные специалисты.
  5. Популярность предприятия среди сотрудников возрастает.
  6. Создаётся команда профессионалов.
  7. Производительность и эффективность труда повышается.
  8. Предприятие развивается и процветает.
Количество желающих работать в такой компании будет зашкаливать. Соответственно, уже работающий персонал будет стараться удержаться на своём месте, работая как можно лучше и эффективнее. А в этом и состоят главные цели любого предприятия.

Теории мотивации

Пирамида Маслоу

Многие руководители считают, что самым главным стимулом для эффективной работы будет высокая оплата труда. Насколько это правда?

Мотивация персонала

Американский психолог представил модель потребностей человека в виде пирамиды, которая потом и была названа его именем. Она состоит из пяти слоёв.

  1. Основание представлено естественными потребностями, без которых невозможна жизнь – вода, еда, секс, тёплое жилище.
  2. Когда всё это есть, возникает желание обезопасить себя, то есть быть уверенным в завтрашнем дне, сохранить привычный образ жизни, чувствовать себя защищённым.
  3. Следующий слой – социальное общение, ведь человек не может жить один. Ему требуется коллектив, взаимоотношения, привязанности, любовь и дружба, совместный труд.
  4. Потребность в уважении (почитании, преклонении). Любая личность любит чувствовать свою значимость, важность и ценность. Сюда входит признание заслуг, карьерный рост, одобрение окружающих.
  5. Вершина пирамиды – самореализация, духовное познание.
Как видите, если человек будет обеспечен самым необходимым, у него возникают потребности более высокого порядка, нематериальные. Хороший руководитель должен уметь затронуть каждый аспект и дать возможность человеку самореализоваться.

«Х и Y» Дугласа МакГрегора

Каждым человеком можно управлять двумя способами.

  • Способ Х – авторитарный режим, заключающийся в жёстком управлении и постоянном контроле. Никаких поблажек. За каждое нарушение – штрафные санкции.
  • Способ Y – абсолютно противоположный подход, основанный на доверии и взаимоуважении. В такой обстановке коллектив работает с полной самоотдачей, ответственностью и интересом.

Теория МакКлелланда

Потребности человека можно разбить на три составляющие.

  1. Власть. Кто-то любит подчиняться, а кто-то стремится стать лидером. Руководитель должен уметь выделять лидерские качества у подчинённых и поощрять их.
  2. Успех. Вы не задумывались, почему одни всеми силами стараются добиться успеха, а другие просто пытаются избежать неудач? Всё просто! В первом случае результат достигается с помощью поощрений, а во втором – из-за боязни наказания или штрафных санкций. Потребность в успехе мотивирует работника на быстрое и эффективное достижение цели, получение вознаграждения и готовность к последующей работе с не меньшим энтузиазмом.
  3. Причастность к чему-либо. Этим людям важно чувствовать себя значимым для других, причастным к общему делу. Человек гордится, что он вложил в проект частицу своего труда.
Воспользовавшись этой теорией, работодатель может определить мотивацию любого своего подчинённого. Зная его потребности, можно найти ему наиболее эффективное применение.

Теория Адамса

Каждый труд должен справедливо оцениваться. Когда за одну и ту же работу платят разные деньги, то человек считает, что это неправильно.

Если работнику недоплачивают, его производительность падает, он теряет интерес и мотивацию, понижается внутренняя самооценка, возникает желание перейти на новое рабочее место, где платят больше.

Бывает и так, что за работу переплачивают, но вы вряд ли дождётесь от работника ещё большей отдачи. Наоборот, он будет работать либо на том же уровне, либо снизит производительность, поскольку срабатывает завышенная самооценка – зачем стараться, если и так всё хорошо.

Виды мотивации персонала

Методы мотивации персонала можно разделить на четыре категории, каждая из которых имеет собственные подвиды.

В зависимости от потребностей

  • Финансовая (материальная). Высокий оклад, премии, надбавки за повышение квалификации, путёвки в санаторий или дом отдыха, выдача подарочных сертификатов. Эта система вознаграждения применяется персонально или к группе сотрудников. К этой же категории относятся и штрафные санкции – лишение премий или понижение в зарплате. Обычно они применяются при систематических опозданиях и различных нарушениях, невыполнении плана. Система кнута и пряника действует всегда очень эффективно, но нужно знать меру и не переборщить с применением штрафов, иначе можно лишиться ценных сотрудников.
  • Трудовая. Удобный график работы, дополнительные выходные, возможность удалённой работы, комфортные условия труда в офисе. Столовая, спортзал или бассейн на территории предприятия только улучшит психологический комфорт. А корпоративные вечеринки, отдых на природе или экскурсии выходного дня позволят сплотить коллектив, правда, все эти мероприятия должны быть добровольные, а не по принуждению.
  • Карьерная. Повышение в должности, всеобщее признание, выполнение более ответственных заданий. Сотрудников необходимо привлекать к активному участию в производственных совещаниях, поощрять к проявлению инициативы, дать возможность участвовать в принятии важных решений.
  • Образовательная. Учёба и стажировка за счёт предприятия. Согласитесь, это хороший стимул для молодых специалистов.

Мотивировать наёмных работников можно, исходя из любого слоя пирамиды Маслоу, удовлетворяя таким образом любую потребность.

В зависимости от используемых способов

  • Нормативная. Персонал побуждается к действию с помощью психологических воздействий – убеждения, инструктирования, информирования.
  • Принудительная. Система штрафов.
  • Стимулирующая. Создание таких условий для сотрудников, чтобы побудить их к необходимым действиям.

В зависимости от источника появления

  • Внешняя. Воздействие со стороны администрации – поощрение, похвала и убеждение, приказ, наказание или штраф.
  • Внутренняя. Зависит от самого человека, его внутреннего психологического настроя, когда он может без административного принуждения работать эффективно. Эту форму мотивации необходимо развивать и поддерживать, начиная от устной похвалы и заканчивая предложением карьерного роста в случае успешного завершения той или иной задачи.
Совокупность внешней и внутренней формы мотивации как раз и позволяет добиться высокой производительности труда.

В зависимости от «знака»

Все знакомы с методом «кнута и пряника»?

  • Положительная. Такая мотивация работников представляет собой всевозможные «пряники» — повышение оклада, карьерный рост, премии, турпоездки за счёт организации, обучение и тренинги.
  • Отрицательная. Сюда относятся штрафные санкции, понижение в должности, лишение привилегий и материальных поощрений.

Как мотивировать персонал – основные действия

Каким образом можно заинтересовать персонал и какие виды мотивации сотрудников нужно использовать, чтобы предприятия шло по намеченному пути развития и приносило выгоду?

Анализ работы компании

Детально изучаем специфику работы персонала. Даже визуально иногда можно увидеть, что персонал работает «спустя рукава», не заинтересован в продвижении фирмы на рынке, периодически наблюдается текучесть кадров.

Анализ работы компании

В общем, плачевная ситуация, требующая встряски и абсолютно нового стиля управления.

Изучение штата сотрудников

Среди работников предприятия распространяются анкеты и тексты, абсолютно анонимные, но обязательные к заполнению. С помощью подобных опросов можно выяснить степень заинтересованности в должности, удовлетворённость условиями труда, насколько оклад соответствует потребностям, а также взаимодействие с коллективом.

Кроме того, неплохо было бы провести аттестацию среди персонала, чтобы можно было оценить степень квалификации, их знания и навыки, разбить на группы по уровню образования, возрасту, опыту работы.

Выбор способа мотивации

По результатам тестирования к сотрудникам применяются те или иные методы, позволяющие заинтересовать в более эффективной работе. Кому-то жизненно необходима прибавка в окладе, а кто-то зарывает свои лидерские качества в землю и не имеет возможности пустить их по назначению. Каждый человек нуждается в чём-то, следовательно, к нему можно подобрать индивидуальный подход.

Неплохо было бы заручиться помощью стороннего специалиста, если не в области коммуникации и мотивации, то хотя бы психологической. Вместе выбрать способы заинтересованности персонала было бы легче.

Внедрение системы

Взяв за основу одну из программ мотивации, опробовав её на практике с помощью небольшого коллектива, можно внедрить систему по всему предприятию. Каждого сотрудника нужно оповестить о цели мероприятий, донести до подчинённых всевозможные поощрения и бонусы за отличную работу.

После того как на общем собрании руководитель объявит о системе мотивации, можно будет начинать её реализацию.

Анализ результатов

Правильно разработанная мотивация обязательно себя оправдает в кратчайшие сроки. Чтобы она не снизилась, нужно постоянно анализировать результаты и корректировать стимуляцию персонала.

Как лучше мотивировать персонал – самостоятельно или с помощью специалистов?

Если у руководства компании не хватает знаний в теории управления персоналом, можно обратиться к профессиональным организациям, которые специализируются на разработке систем мотивации для каждого коллектива индивидуально.

Как лучше мотивировать персонал

В результате вы получите сплочённую команду работников, вдохновлённых на максимально результативную работу.

15 способов мотивации наёмных работников

  1. Похвала. Как можно чаще хвалите своих подчинённых. Несколько добрых слов только воодушевит людей, улучшит настроение, повысит лояльность к начальнику.
  2. Уважительное обращение. Всегда обращайтесь к человеку по имени и отчеству, это очень важно для него.
  3. Уменьшение нагрузки. Дополнительные выходные, отгулы или временная независимость от штатного расписания в качестве поощрения даёт возможность работнику немного расслабиться, чтобы потом с новыми силами приступить к выполнению очередной задачи.
  4. Почётные грамоты и подарки. Широко распространённая практика на производственных предприятиях. Многие могут сказать, что это пережитки советского прошлого, но этот метод действенен до сих пор. Человеку приятно, когда его перед всем коллективом награждают и хвалят, это мотивирует его на новые свершения.
  5. Карьерный рост. Один из самых действенных способов мотивации. Возможность повышения по службе всегда благоприятно сказывается на производительности, человек начинает проявлять инициативу, возрастают организаторские и лидерские качества.
  6. Чувство значимости в общем деле. Привлекайте подчинённых к решению важных проблем на совещаниях. Инициатива, возможность высказаться и быть услышанным, а также взгляд со стороны позволят руководству обратить внимание на нюансы и скрытые проблемы.
  7. Личные контакты. Будьте ближе к народу, особенно, если вы руководитель крупной компании с большим штатом работников. Личные контакты в непринуждённой обстановке позволят вам обсудить назревшие проблемы, повысить лояльность к предприятию и руководству.
  8. Удалённый график. Предоставление гибкого режима работы очень часто повышает производительность труда. Зачастую работники тратят много времени на дорогу туда и обратно, а возможность работать дома значительно увеличивает эффективность.
  9. Корпоратив и организация досуга. Отличный способ для сплочения коллектива. В неформальной обстановке наиболее полно раскрываются личностные качества.
  10. Скидки. Очень актуально для предприятий, которые производят товары народного потребления или услуги населению. Приобрести продукцию фирмы по себестоимости будет рад любой работник.
  11. Премии. Денежные вознаграждения к праздникам или после удачного завершения проекта являются одной из самых эффективных мотиваций. Размер зависит от полученного результата.
  12. Доска соревнований. На ней отмечаются результаты каждого менеджера или отдела за определённый период. Дух соперничества всегда повышает результативность.
  13. Призовые бонусы. Поощрение хобби сотрудников очень мотивирует. Абонементы в спортзал или бассейн, билеты в театр или на концерт повысят настроение сотруднику, а значит компания заслужит его признательность.
  14. Оплата дополнительных расходов. Предоставление служебного транспорта и связи весьма импонирует вашим работникам, а довольный сотрудник – это гарантия хорошей работы.
  15. Самоконтроль. В некоторых ситуациях свобода действий персонала идёт только на пользу. Дайте возможность работникам самостоятельно решать организационные вопросы, главное, чтобы они не вредили имиджу компании.

Заключение

Если вы – начинающий бизнесмен, то вам просто необходимо знать способы мотивации персонала. Правильная организация работы позволит позитивно настроить сотрудников, создать комфортные условия труда, обеспечить заинтересованность работников в развитии компании.

Нонна Сайда
Финансовый консультант

Работала кредитным консультантом в банке, менеджером в финансовой организации. Люблю писать статьи о том, в чём хорошо разбираюсь.

3 комментариев к статье «Основные виды мотивации персонала, а также 15 способов повышения эффективности компании»

  • 12.12.2018 в 00:35

    Важным фактором при повышении мотивации сотрудников является реальная вовлеченность принимающего кадровые решения руководителя в повседневную трудовую деятельность. При этом условии нет проблем ни с разумным поощрением, ни со справедливым порицанием.

    Ответить
  • 16.12.2018 в 13:31

    На мой взгляд, самый главным в стимуляции работников является хорошее поощрение. По себе знаю, насколько сильно это влияет на отношение к работе. И не всегда это только финансовая стимуляция.

    Ответить
  • 20.12.2018 в 05:12

    В нашей компании изначально предусмотрена определенная скидка на продукцию для сотрудников, это еще при трудоустройстве настраивает на хороший лад. Есть также возможность работать удаленно, в случае такой необходимости. Так что стимулы стараться есть.

    Ответить

Добавить комментарий