3 важнейших аспекта работы коллекторской компании

В последнее время, учитывая не самое лучшее состояние финансовой системы России, люди все чаще и чаще обращаются за помощью в банк. После того как выданы кредитные средства, человек не всегда может их выплатить, тогда банк вынужден передать информацию в коллекторскую компанию.

История возникновения и развития

Сами понятия «коллекторская компания» и «коллектор» пришли в Россию из Соединенных Штатов Америки. По факту это компания, которая является посредником между банком и заемщиком.

Этапы развития коллекторских компаний таковы.

  • Прототипы сборщиков долгов появились на Руси еще во времена, когда людям приходилось отдавать часть всего заработанного киевским князьям, а с появлением Золотой Орды и ханам.
  • В XV веке появился первый Судебник на Руси. В нем была прописана возможность выхода от феодала, но в случае если не оплачены налоги, такой выход запрещался. Забирать долг на тот момент мог сам феодал, которому человек был должен сумму. Неплательщиков в то время привязывали к столбу и секли по икрам до тех пор, пока он сам или его родственник не заплатит сумму долга.
  • В XVII—XIX вв. стали появляться так называемые «долговые ямы», или тюрьмы для должников. В это время карающей силой, которая занималась получением долгов, стало само государство.
  • В 60-х годах прошлого века в США начали появляться коллекторские фирмы, а уже в 80-х годах они распространились по всей Европе. Сейчас на территории России коллекторских агентств больше, чем банков, которые дают в долг.

Максимальный спрос на услуги фирм по «выбиванию» долгов в России появился в 2008-2009 годах. В этот момент страна переживала очередной финансовый кризис, и люди, которые взяли ранее суммы, не смогли их отдать вовремя. В этот период времени к услугам сотрудников-коллекторов стали прибегать не только банки, но и коммерческие организации, которые самостоятельно не могли получить деньги, ранее выданные заемщику.

На данный момент такой специальности, как коллектор, не существует, и к ней не готовят ни в одном институте. Поэтому при приеме на должность никто не рассчитывает на то, что перед ними будет стоять дипломированный специалист, который знает финансовые методы борьбы с должниками. Единственные требования, которые предъявляются при приеме на работу — это знание ПК и умение вести конструктивный диалог.

Кто такие коллекторы

Официально коллекторские организации появились в 2016 году, когда Государственная Дума приняла закон об их деятельности. С этого момента деятельность специалистов стала легальной, и закон регламентирует их работу. То есть теперь они становятся легальными.

Несмотря на то что нет дипломированных специалистов, коллекторские агентства существуют на территории России в большом количестве.

Подвиды коллекторских агентств

Несмотря на то что все компании, которые имеют статус коллекторского агентства, занимаются одним и тем же, их работа юридически проводится по-разному.

Всего выделяют три подвида.

  1. Взаимоотношения построены на устной или письменной договоренности. При этом основной задачей становится получение от должника суммы задолженности.
  2. В структуре банка существует отдельное подразделение, работающее с проблемными клиентами.
  3. Выкуп долгов у организаций. Сделка может быть проведена единожды.

Последняя схема наиболее опасная, так как именно ей пользуются мошенники. Они, используя физическое и психологическое воздействие, выбивают сумму долга у должников.

Чем занимается коллектор

Коллекторские агентства работают с теми, кто взял деньги в долг и не может их выплатить. Вся работа сотрудников условно подразделяется на три этапа.

  1. Обзвон клиентов и напоминание о существовании долга. При этом звонки совершаются на все контактные номера телефонов, которые были оставлены при заключении кредитного договора. Кроме того, широко используется и рассылка смс-сообщений.
  2. Вторым этапом становится встреча с должником. Для начала они приглашают его посетить офис, а в случае если должник не приходит к ним сам, то они идут по адресу регистрации.
  3. Передача искового заявления в суд. Отменить постановление суда возможно, если должник подаст дополнительное исковое заявление.

Что делают коллекторы

Независимо от того, о каком этапе работы идет речь, сотрудники не имеют права применять физическую силу к заемщику. Они могут только методами убеждений попросить выплатить сумму. Но в любом случае общение с сотрудниками подобных служб не из приятных.

Поэтому прежде чем воспользоваться услугами кредитования, стоит несколько раз подумать о финансовой ответственности, возложенной на заемщика.

Инна Смоленская

Разбираюсь в юридических вопросах гражданского права, владею экономическими понятиями. Рада писать для Вас.

Добавить комментарий